Huisregels
Op deze pagina vindt u de huisregels van de gemeente Boekel.
Huisregels over agressie
- Van zowel burgers als medewerkers verwachten wij een respectvolle houding ten opzichte van elkaar.
- Onder agressie verstaan wij zowel fysiek (bijvoorbeeld slaan) als psychisch (bijvoorbeeld intimideren, bedreigen) als verbaal (bijvoorbeeld schelden, beledigen) geweld als digitaal.
- Bepalend voor wat onder agressief gedrag wordt verstaan, is hoe het gedrag wordt ervaren door de medewerker en niet hoe iets bedoeld is.
- Wij tolereren geen agressief gedrag en geven niet toe aan agressie. Dit geldt zowel bij contacten tussen onze medewerkers en burgers, als voor contacten tussen onze medewerkers en burgers buiten de gebouwen van onze organisatie.
- Als een burger agressief gedrag vertoont, kan onze medewerker weigeren deze burger verder te helpen en hem/haar verzoeken het gebouw te verlaten. Dit geldt eveneens als een burger dergelijk gedrag vertoont tegenover een andere burger.
- Op ongewenst e/o agressief gedrag staat een sanctie. Indien een bezoeker agressief gedrag vertoont, wordt deze daarop aangesproken.
- Bij het gooien met voorwerpen of aanrichten van vernielingen en handtastelijkheden wordt de politie ingeschakeld. De eventuele kosten worden op de veroorzaker verhaald.
- De door agressie veroorzaakte schade wordt altijd verhaald op de veroorzaker.
- De gemeente Boekel is verantwoordelijk voor het ondernemen van de noodzakelijke acties zoals het (laten) vergoeden van de geleden schade aan het slachtoffer en de zorgvuldige afwikkeling van alle schade.
