• Content
  • Menu
  • Zoeken
  • Sluiten

Inwoners en Ondernemers

  • Afvalkalender
  • Paspoort en identiteitskaart
  • Rijbewijs
  • Melding openbare ruimte
  • Verhuizen
  • Dorpsteam Boekel
  • Alles voor inwoners en ondernemers

Bestuur en organisatie

  • College van B&W
  • Gemeenteraad
  • Vergaderingen
  • Contact en openingstijden
  • Vacatures
  • Alles over bestuur en organisatie

Projecten

  • Bedrijventerrein Lage Raam
  • De Biezen
  • De Boschberg
  • De Burgt
  • Onderzoek oost-westverbinding
  • Schutboom
  • Zuidwand
  • Alle projecten

In de gemeente

  • Nieuws
  • Evenementen
  • Digitale gemeentegids
  • Gemeenteberichten 2024
  • Gemeenteberichten 2025
Logo Gemeente Boekel gastvrij & actief
  • Zoeken
  • Menu
  • Sluiten
  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • H
  • I
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • Z
  • Home
  • E-mail gedragslijn

E-mail gedragslijn

Indien u een vraag, een verzoek of iets dergelijks heeft voor de gemeente, dan kunt u naast het schrijven van een brief of het plegen van een telefoontje ook een e-mailbericht sturen. Om uw e-mail goed af te handelen hanteert de gemeente een gedragslijn hoe te handelen bij ontvangst, beantwoording en archivering van uw e-mail. In deze gedragslijn is dit uiteengezet.

Toepassing

Deze e-mailgedragslijn is van toepassing op nagenoeg iedere e-mail die u verzendt aan of ontvangt van de gemeente Boekel. Slechts enkele soorten e-mailberichten behandelen wij niet volgens onze gedragslijn. Deze staan hieronder genoemd.

  • Spam (ongevraagde reclame of kettingbrieven);
  • E-mails met daarin racistische, discriminerende, dreigende, lasterlijke, seksueel intimiderende, onzedelijke of anderszins aanstootgevende boodschappen.
  • Bereikbaarheid

De gemeente Boekel is op drie manieren per e-mail te bereiken.

  • U kunt een rechtstreeks e-mailbericht sturen naar ons algemene e-mailadres info@boekel.nl.
  • U hebt de mogelijkheid om klachten in te dienen via een reactieformulier op deze internetsite
  • U hebt bij een aantal producten de mogelijkheid om een product per e-mail aan te vragen of een vraag over het product te stellen.

Formele e-mailberichten

Let op, formele e-mailberichten nemen wij in principe niet in behandeling indien u deze direct richt aan een persoonlijk e-mailadres één van onze medewerkers. Deze dient u te verzenden naar info@boekel.nl.  Uitzondering op het eerstgenoemde is ingeval de behandelend ambtenaar  in een specifieke aanvraag expliciet kenbaar maakt dat hij/zij ervoor kiest om het verzoek wel in behandeling te nemen. Onder formele berichten verstaan wij o.a.:
bezwaarschriften, zienswijzen, bedenkingen, klachten (ingevolge klachtenregeling), offertes, aanvragen om een besluit/beschikking (zoals voor een vergunning, een ontheffing, handhaving, gedogen, een subsidie etc.), verzoeken om beleidswijziging, etc. Wob-verzoeken nemen wij niet per e-mail in behandeling.

Afhandeling

Alle e-mails worden behandeld door ambtenaren die deskundig zijn op het terrein waarop uw e-mail betrekking heeft. Wij streven er naar om u zo snel mogelijk antwoord te geven

Archivering

Ontvangen e-mails worden op een goede en veilige manier gearchiveerd, volgens dezelfde regels die gelden voor brieven.

Digitale besluitvorming

Formele besluiten worden door de gemeente Boekel per post of digitaal per e-mailbericht toegezonden en zijn in die gevallen voorzien van een rechtsgeldige (digitale) handtekening.

test

Heeft u hulp nodig?

Kom langs

St. Agathaplein 2, 5427AB Boekel

Wij werken uitsluitend op afspraak

Vandaag open tot 12.30 uur
Maandag: 9.00 - 12.30 uur

Afspraak maken

Bereik ons

Bel: (0492) 326800

info@boekel.nl

Vandaag bereikbaar tot 12.30 uur
Maandag: 8.30 - 17.00 uur

Contactinformatie

Contactformulier

Meer

  • Inwoners en Ondernemers
  • Bestuur en organisatie
  • Nieuws
  • Privacyverklaring
  • Algemene inkoopvoorwaarden
  • Toegankelijkheidsverklaring
  • Ga naar Gemeente Boekel op Facebook
  • Ga naar Gemeente Boekel op X
Logo Gemeente Boekel gastvrij & actief